ENGiriş yaparken karşılaşabileceğiniz olası sorunlar ve çözümleri için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Giriş yapmaya çalıştığınız hesap ARS ile ilişkilendirilmiş bir Google hesabı olmayabilir.

Çözüm: Eğer hesabınız ARS'ye tanımlanmadıysa ya da hatalı iletildiyse lütfen marka yetkilinizle iletişime geçerek düzenleme talep ediniz.

Tarayıcınızda birden fazla kullanıcı hesabı kurulu olabilir.

Çözüm: Kullanıcı hesaplarınızı kontrol edin ve doğru olanı seçerek giriş yapın.

Kullandığınız tarayıcı uyumsuz veya eski bir sürüm kullanıyor olabilir.

Çözüm: Tarayıcınızı güncelleyin veya farklı bir tarayıcı kullanarak giriş yapmayı deneyin. Google Chrome (Tavsiye edilen), Mozilla Firefox gibi güncel tarayıcıları tercih edin.

TTarayıcınız çerezleri tutuyor olabilir.

Çözüm: Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri temizleyin veya gizli sekme kullanarak giriş yapmayı tekrar deneyin.

ARS hizmet süreniz sonlandırılmış olabilir.

Çözüm: ARS hizmet durumunu kontrol edin. Hizmet süreniz sona ermişse, marka yetkilinizle iletişime geçerek durumu düzeltin.

Google servislerinde genel bir sorun olabilir.

Çözüm: Google servis durumu sayfasını kontrol edin. Eğer bir hizmet kesintisi varsa, kısa bir süre sonra tekrar giriş yapmayı deneyin.

G-Suite kullanıyorsanız, yönetici tarafından hesap erişim izinleri sınırlı olabilir.

Çözüm: Yönetici ile iletişime geçin ve hesap erişim izinlerini kontrol edin.

*Unutmayın ki sorununuz devam ederse veya yukarıdaki çözümler işe yaramazsa, destek ekibimize başvurarak daha fazla yardım alabilirsiniz. Yardım talebinizde daha hızlı yanıt alabilmemiz için detaylı bilgi ( açıklama, ekran görüntüsü vb.) sağlamayı unutmayınız.

Yaşadığınız giriş sorunları hakkında bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişim kurabilirsiniz;

info@digitalexchange.com.tr